Kanal resmi
- General: hello@apiindonesia.id
- Support: support@apiindonesia.id
Informasi yang sebaiknya disertakan
- Email akun dan nama organisasi.
- Endpoint, waktu kejadian, environment, dan request ID.
- Contoh payload atau respons error yang sudah disamarkan.
- Dampak terhadap pengguna atau sistem Anda.
Waktu respons
Kami memprioritaskan isu keamanan, gangguan produksi, dan masalah billing. Waktu respons bergantung pada paket, tingkat dampak, dan jam operasional.